Поддержать команду Зеркала
Беларусы на войне
  1. «Звоночки были раньше». В 27 лет беларуска не обратила внимание на симптомы страшного заболевания, а в эмиграции стало хуже
  2. В 2026 году будем отдыхать четыре дня подряд. В какие даты
  3. Фотограф случайно увидела свой снимок на учебнике по французскому от Минобра. На нем изображена семья, которая уехала из Беларуси
  4. «Мне жаль, что меня неправильно поняли». Тихановский объяснил, что имел в виду, когда говорил об «островах» для беларусов
  5. 398 из 400 возможных. Посмотрите, насколько высокие баллы нужно было набрать, чтобы бесплатно учиться на некоторых специальностях
  6. Переговоры в Стамбуле еще не состоялись, но Россия уже демонстрирует свое истинное отношение к их результатам — вот примеры
  7. Андрей Стрижак отстранен от руководства BYSOL
  8. Любимая газета Путина опубликовала статью о нападении ЕС на Россию в 2027 году. Главный эксперт в ней — одиозный беларусский пропагандист
  9. «У нас тотальное падение». Интервью с представительницей директората BYSOL о скандале со Стрижаком
  10. До Минска дошел грозовой фронт — город в очередной раз подтопило. Местами не ходит транспорт
  11. «В этом смысле очень существенными стали два события». Власти переключились на «тихие репрессии» — правозащитник
  12. Признание Стрижака об отправке дикпиков собрало более 300 комментариев. Не все написавшие их поняли, в чем проблема поступка, — объясняем
  13. В Стамбуле состоялся третий раунд переговоров между Украиной и Россией. Итоги
  14. «Кто насрал нам в уши о том, что там есть мины?» Украинский уклонист утверждает, что бежал в Европу через Беларусь
  15. «Хотел отправить фото Антону Мотолько». Никита Лосик рассказал о задержании, СИЗО и суде


В столичном торговом центре Palazzo подростки ездили на электросамокатах (не на крытой стоянке, а именно по самому торговому центру). Один из минчан обратил внимание на проблему и написал по этому поводу жалобу в службу поддержи шерингового сервиса. Ответа он так и не получил.

«В интернете нашли видео, достаточно свежее, — объяснил минчанин, который оставил обращение. — Ребята на прокатных самокатах компании Whoosh рассекали по ТЦ Рalazzo. Несколько человек из нашей компании пытались отправить это видео в поддержку сервиса либо в бот @Samokat_ru_bot, чтобы приняли меры. В итоге все сказали, что ответа нет. Я попробовал сам. В боте либо нет обратной связи, либо еще что-то. Видео вообще не грузится. Пришлось фотографиями загружать. Поддержка внутри Whoosh тоже молчит».

Журналисты сами обратились к представителям шерингового сервиса и довольно быстро получили ответ.

«На минувших выходных было зафиксировано вопиющее нарушение: подростки на самокатах бренда Whoosh передвигались по торговому центру, что запрещено категорически. Видеоролики с нарушением появились в социальных сетях. Публикации привлекли внимание общественности, ГАИ и команды Whoosh. Кроме того, жалобы поступали и в наш чат поддержки. Команда Whoosh незамедлительно отреагировала: мы передали данные нарушителей по запросу ГАИ. С родителями удалось связаться через школу, в которой они [подростки] обучаются. Родители подростков получили штраф.

Использование самокатов запрещено для детей. К сожалению, не до всех родителей получается достучаться. Когда профилактика не помогает, мы вынуждены бороться с нарушителями через блокировки аккаунтов. Передача управления самокатом детям — одна из частых причин блокировок аккаунтов.

С 2024 года зафиксировать нарушение правил на самокате Whoosh можно, направив информацию с фото нарушения в бот @Samokat_ru_bot. Также можно направить обращение в службу поддержки Whoosh на почту [email protected]. Сервис оперативно отследит и верифицирует нарушение, назначит штраф или заблокирует аккаунт нарушителя в случае необходимости. Стоит отметить, что чат-бот работает только на прием обращения и не дает обратную связь по техническим причинам. Однако каждое обращение в бот регистрируется в сервисе и моментально передается в службу поддержки».