Поддержать команду Зеркала
Беларусы на войне
  1. «У меня проблема с сексуальной зависимостью». Стрижак высказался о своих поступках, из-за которых его обвинили в харассменте
  2. Удалил аккаунт в Telegram, почистил технику — и все равно пришли по «делу Гаюна». Беларус рассказал, как его вычислили силовики
  3. Опасное соседство. В самом сердце Бреста десятки лет вручную перегружали радиоактивные материалы — вот что с этим местом теперь
  4. Если бы не случайность, этого участника самого массового убийства в истории Беларуси так бы и не наказали. Рассказываем
  5. Слышали про певца из США, который «отдыхает» в Минске и встречается с топ-чиновниками? Мы отыскали, кто мог привезти его в Беларусь
  6. «Хотел отправить фото Антону Мотолько». Никита Лосик рассказал о задержании, СИЗО и суде
  7. Под Минском в картофельном поле прогремел взрыв. В МЧС рассказали подробности инцидента
  8. «Я впервые начинаю всерьез задумываться об отъезде». Протасевич опять пожаловался на проблемы с поиском работы
  9. Среди 49 погибших в авиакатастрофе в России есть беларус. Вот что узнало «Зеркало»
  10. Пассажирский самолет Ан-24 разбился в Амурской области России. Предварительно, выживших нет
  11. В первые часы войны замглавы администрации Путина дозвонился до Ермака и предложил Украине сдаться. Тот в ответ произнес всего три слова
  12. «Звоночки были раньше». В 27 лет беларуска не обратила внимание на симптомы страшного заболевания, а в эмиграции стало хуже
  13. Лукашенко рассказал, куда пойдут его пропагандистки, если начнется война
  14. Семью беларусов депортируют из Швеции — СМИ
  15. «Против Зеленского и войны»: как российская пропаганда рассказывает об украинских протестах, которые начались после подписания спорного закона
  16. Чиновник назвал «виноватых» в замедлении роста экономики


/

Недавно беларуске в частной клинике по ошибке поставили тяжелый диагноз перед беременностью, она прошла обследования, но заболевание не подтвердилось. Был конфликт, женщина подала в суд на клинику и выиграла дело. В свою очередь медучреждение прокомментировало ситуацию в Instagram.

Изображение носит иллюстративный характер. Фото: stock.adobe.com
Изображение носит иллюстративный характер. Фото: stock.adobe.com

Напомним, беларуска Ольга, готовясь к беременности, сдала анализы в частной клинике женского здоровья Evaclinic и получила диагноз «аденокарцинома» — злокачественная опухоль. Несколько недель она провела в страхе и отчаянии, прошла болезненные обследования и готовилась к операции, пока не выяснилось, что диагноз был ошибочным: врач случайно выбрал неверный шаблон заключения.

Несмотря на официальные извинения и предложение компенсации, клиника сначала потребовала от нее видео с отказом от претензий. Ольга подала в суд и выиграла дело.

В официальном комментарии клиника признала, что ошибка произошла из-за технического сбоя в работе медицинской информационной системы. Утверждается, что медицинская часть анализа была корректна, однако в финальной части заключения автоматически по ошибке была добавлена формулировка, предполагающая онкологический диагноз.

«Этот технический дефект не был замечен врачом, поскольку анализ по сути был „здоровым“ и не вызывал клинических подозрений. Как результат — заключение ушло клиенту через электронную рассылку, минуя очную консультацию, которая всегда проводится при сложных случаях», — сообщили в Evaclinic.

Там рассказали, что узнали о ситуации только спустя почти два месяца, когда пациентка обратилась за лабораторным материалом для повторной верификации в другой медицинской организации, а до этого момента жалоб и вопросов в адрес клиники не поступало.

«Получив информацию, мы сразу провели внутреннюю проверку, признали техническую ошибку, извинились перед клиентом и предложили высокую компенсацию, полностью соответствующую стандартам нашей клиентоориентированной политики», — добавили в клинике.

Там подчеркнули: все экспертные заключения показали, что последующие медобследования клиентке были показаны по другим причинам и не имели причинно-следственной связи с ошибкой в заключении.

«Тем не менее клиент подал иск — не по признакам врачебной ошибки, а по закону о защите прав потребителя, то есть как к компании, предоставляющей услугу. Это принципиально важно: речь шла не о вреде здоровью, а о дефекте предоставления услуги», — говорится в комментарии.

Клиника напомнила, что признала несоответствие добровольно и предложила компенсацию задолго до обращения в суд. По итогам заседания клиентка получила сумму значительно ниже предложенной сотрудниками ранее в рамках мирового соглашения.

Представители Evaclinic пожаловались, что «сотрудники клиники столкнулись с личными угрозами, оскорблениями и негативными публикациями без доказательной базы, но при этом сохраняли профессиональный стиль общения и до последнего предлагали мирное решение вопроса».

И отметили, что, несмотря на первоначальный инцидент, «в результате дополнительных обследований клиент получил подтверждение своего здоровья, это результат, которому можно радоваться».

Вместе с тем клиника заверила, что «делает все возможное, чтобы такие случаи не повторялись».