Поддержать команду Зеркала
Беларусы на войне
  1. «Хотел отправить фото Антону Мотолько». Никита Лосик рассказал о задержании, СИЗО и суде
  2. «У нас тотальное падение». Интервью с представительницей директората BYSOL о скандале со Стрижаком
  3. В первые часы войны замглавы администрации Путина дозвонился до Ермака и предложил Украине сдаться. Тот в ответ произнес всего три слова
  4. «Звоночки были раньше». В 27 лет беларуска не обратила внимание на симптомы страшного заболевания, а в эмиграции стало хуже
  5. «Я впервые начинаю всерьез задумываться об отъезде». Протасевич опять пожаловался на проблемы с поиском работы
  6. Пассажирский самолет Ан-24 разбился в Амурской области России. Предварительно, выживших нет
  7. Андрей Стрижак отстранен от руководства BYSOL
  8. В Стамбуле состоялся третий раунд переговоров между Украиной и Россией. Итоги
  9. Чиновник назвал «виноватых» в замедлении роста экономики
  10. «В этом смысле очень существенными стали два события». Власти переключились на «тихие репрессии» — правозащитник
  11. Фотограф случайно увидела свой снимок на учебнике по французскому от Минобра. На нем изображена семья, которая уехала из Беларуси
  12. Лукашенко рассказал, куда пойдут его пропагандистки, если начнется война
  13. До Минска дошел грозовой фронт — город в очередной раз подтопило. Местами не ходит транспорт
  14. Под Минском в картофельном поле прогремел взрыв. В МЧС рассказали подробности инцидента
  15. «У меня проблема с сексуальной зависимостью». Стрижак высказался о своих поступках, из-за которых его обвинили в харассменте
  16. Среди 49 погибших в авиакатастрофе в России есть беларус. Вот что узнало «Зеркало»
  17. Любимая газета Путина опубликовала статью о нападении ЕС на Россию в 2027 году. Главный эксперт в ней — одиозный беларусский пропагандист
  18. «Против Зеленского и войны»: как российская пропаганда рассказывает об украинских протестах, которые начались после подписания спорного закона


/

Беларус купил в интернет-магазине 21vek.by мобильный телефон за 1499 рублей, а в пункте выдачи узнал, что цена девайса на сайте из-за «технической ошибки» была занижена и на самом деле он стоит на 1000 рублей дороже. За советом, как правильно поступить в такой ситуации, клиент обратился в группу «Защита прав потребителей в Республике Беларусь». На вопрос ответил юрист Иван Райкевич.

Скриншот уведомления, которое получил клиент интернет-магазина. 2025 год. Фото: vk.com/ozpprb
Скриншот уведомления, которое получил клиент интернет-магазина. 2025 год. Фото: vk.com/ozpprb

«Вчера (3 марта. — Прим. ред.) заказал мобильный телефон за 1499 в 21 веке. Сегодня (4 марта. — Прим. ред.) получил уведомление о том, что телефон находится в пункте выдачи. Приехал на пункт выдачи, а мне сказали, что была техническая ошибка и стоимость телефона выше указанной на сайте, а именно — 2499. И отказались выдавать телефон. Имею ли я право требовать продать мне телефон по той стоимости, которая была вчера в интернет магазине? И как правильно поступить?» — попросил совета клиент интернет-магазина.

Юрист Иван Райкевич напомнил, что в соответствии с Законом «О защите прав потребителей» продавец «обязан довести достоверную информацию о цене, в том числе при торговле посредством сети интернет».

«А уж если вы положили товар в корзину, вам пришло подтверждение о цене и условиях доставки, товар вам доставили и в этот момент, когда вы пришли забирать, вам говорят, что цена будет на 1000 рублей выше — вот это неправомерно со стороны магазина», — написал эксперт.

Иван Райкевич посоветовал клиенту обратиться в администрацию Центрального района Минска с просьбой оказать вам содействие как потребителю и в рамках ст. 43 Закона «О защите прав потребителей» и обязать продавца продать товар по цене, указанной на первоначальном ценнике.